多年前，程式語言 Python 正火紅的時候，我剛從日本快樂交換回來，結果發現，已經變成人人都在聊 Python 的時代，連學校都新增了相關課程，頓時超有危機感，覺得自己「要被時代淘汰了」、「死定了」——有沒有很像你碰到 ChatGPT 潮的感覺？
不只是 ChatGPT、Python，接下來的以後，永遠都會有更新更猛的科技出現，當我們並不是完全靠相關技能吃飯、非相關背景時，在職場上，我們要怎麼應對、至少緩解「因為新事物出現的」焦慮？
首先判斷對自身工作的影響
我認為，如果這對你的工作，並沒有超級大的影響，比如說工作幾乎不會用到、或是 ChatGPT 對你的工作沒有幫助、不會增進效率，其實就不需要強迫自己花時間研究運用。
或者是，你個人對 ChatGPT 的進階應用，並不是很有興趣，這時候不用勉強自己硬是投入去學，因為沒有太多學習意願，也不會太過積極。
但最最最底線的點，是你至少要懂原理、大概摸摸看，並且知道他能對你的工作造成什麼影響。
當一件新事物出現，所有人都是從 0 開始（如果是 ChatGPT 的話，要排除掉開發的工程師或領域內的高手ＸＤ）所以「可以擁抱 ChatGPT 的人」和「完全不擁抱 ChatGPT 的人」，一定會有起跑線上的差異。
想想要是當所有人都對這件事有 +10 的認識，但你可能還在 0，那跟別人比起來，就是 -10 分耶！
那麼，身為非工程人才的我們，具體來說可以如何應對 ChatGPT 的崛起？
非工程人才運用ChatGPT的方法
善用 ChatGPT，或類似的生成式 AI 提升工作效率
舉例我自己常用的運用場景：
- 撰寫文案（擴寫或是精簡都有用）
- 撰寫 Email（尤其是英文，真的超爆好用）
- 建立一個可以快速回覆的模板（回客戶訊息很好用，還能調整語氣！）
- 發想各種活動點子
- 發想吸睛標題（要再強調一次，能調整語氣！）
不過，ChatGPT 有時候會餵給你錯誤的資訊、或是跑出「憑我自己的知識無法檢驗的錯誤」。
所以我問完後，一定會再上 Google 驗證一些基礎資訊是否有誤、根據自己的想法優化一次文案，就算還是要驗證，ChatGPT 光是給我新想法就幫我節省了很多時間，真的是點子製造機！
提升 ChatGPT 還「無法完全運用」的技能、應用場景
那麼，有什麼是目前 ChatGPT 可能還無法一步到位的？
- 人際關係建立、人際交往與互動（可能會給你一些很含糊的建議）
- 團隊合作、管理（一樣，對他來說可能有點複雜）
- 複雜的分析和決策情況
- 創造新的想法、概念（畢竟都是從人的想法出來的）
- 處理很少見的情況（因為過往沒有案例可以參考，但你可以自己再延伸）
ChatGPT 可能會產生什麼新的技能需求？
以下是我的觀察：
整合能力
未精煉、不夠落地、不太能實際應用的點子，以及在某些課程、研討會快速蒐集到的資訊和零碎知識，如何讓 ChatGPT 整合、優化成有用的資訊，幫你更快實踐到位、做出有價值的事？這一定會是越來越重要的能力！
跨領域能力
將兩個以上的專業領域結合在一起的能力，還是很難被取代的。
我在工作上專訪到超多不同領域的學者、專家，都説「跨領域能力」是永續人才必備能力，ChatGPT 的崛起，對想要培養跨領域能力的你來說，絕對是個大好機會！
簡單來說，如果你專精某領域，想要挑戰跨領域，那麼 ChatGPT 可以給你建議、幫助你入門，是你自學的好幫手！
資訊與數據的分析和判讀能力
因為 ChatGPT 崛起，當你有一份數據與資訊統整的任務時，會被預設要更快速、更精確（畢竟這個工具已經幾乎是人人都會用了嘛）那麼，當你用完它後，能不能再判斷資訊真偽、篩選可用的數字、多一份你自己的觀點而不只是丟上生硬的數字，這個能力會成為你跟別人不一樣的地方！
有溫度的溝通能力
人與人之間的關係，很微妙也是動態的，人獨有的就是觀察力、應變力、人際力，ChatGPT 會是一個很好的練習，且當人人都在和機器互動，如果它能有禮貌又精準地提供東西出來給別人，為何別人要來找你？
有很多人，其實連跟真人都溝通不好，對 ChatGPT 說話的時候，本性更是顯露無遺ＸＤ或者是問半天都問不出一個好答案，就說它爛、不好用，但有沒有想過，其實是自己「問不到點上」？甚至是平常在職場時，跟同事的溝通就已經是這種鬼打牆的低效率互動？
最重要的兩個思維
隨著時代演變，不會只有 ChatGPT 出現，未來一定會有更多更厲害的智慧工具、技術，你只要保持兩個思維：
善用它，提升自己工作效率並提高效能
找到自己擅長且是工具不可取代的能力（特別是溝通、協調、合作、管理等軟實力）
以上兩點，就不用怕被取代、也能讓自己的工作更上一層樓！
文/ 斜槓女子 Irene 張艾琳、Claire
我是跨領域轉職諮詢顧問 Irene，擅長跨領域轉職、新創 B2B 行銷領域，同時，也是《完全求職、轉職指南》一書的作者。如果你喜歡今天的內容，歡迎追蹤我的 Instagram，看即時更新的求職轉職、職涯乾貨，和我一起把職涯越走越順！
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